الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو إرسال نموذج تقييم الفرصة أو طلب إحدى خدماتنا، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم إرسال بيانات أو مستندات قبل التواصل معنا وطلب التوضيح.

2. طبيعة الخدمات

يقدم مكتب الشريف خدمات إرشاد ومساندة تعليمية، وقد تشمل:

• التقييم المبدئي لملف الطالب واقتراح الجامعات أو التخصصات المناسبة.
• مراجعة مستندات التقديم وتجهيز طلب القبول ومتابعته.
• الإرشاد العام لإجراءات التأشيرة والسفر وترتيبات ما قبل الوصول.
• المساعدة في خيارات السكن والاستقبال بحسب الخدمة المتفق عليها.

المكتب جهة استشارية مستقلة، وليس جامعة أو سفارة أو جهة هجرة، ولا يملك صلاحية إصدار القبول أو التأشيرة نيابة عن تلك الجهات.

3. بيانات الطالب والمستندات

يلتزم الطالب بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة ومستندات واضحة وسارية. ويتحمل الطالب مسؤولية أي تأخير أو رفض ينتج عن معلومات ناقصة أو غير دقيقة أو مستندات غير صحيحة.

قد نطلب مستندات إضافية إذا كانت مطلوبة من الجامعة أو الجهة الرسمية، ولا يبدأ تنفيذ بعض المراحل إلا بعد استلام البيانات والرسوم المتفق عليها بالكامل.

4. القبول والمواعيد

التقييم الأولي هو رأي استشاري مبني على المعلومات المقدمة ولا يمثل قبولًا نهائيًا. تختلف شروط القبول والمواعيد والبرامج حسب الجامعة والتخصص والفصل الدراسي، وقد تتغير من الجهة التعليمية دون إشعار مسبق.

نبذل جهدًا معقولًا لمتابعة الطلب وإبلاغ الطالب بالمستجدات، لكن أوقات الرد الرسمية تظل خاضعة للجامعة أو الجهة المعنية.

5. الرسوم والدفع والإلغاء

يتم توضيح رسوم خدمة المكتب، نطاقها، وطريقة الدفع للطالب قبل بدء التنفيذ. ولا تشمل رسوم المكتب أي رسوم جامعة أو سفارة أو ترجمة أو شحن أو طرف ثالث إلا إذا ورد ذلك صراحة في العرض المكتوب.

تُحدد شروط الإلغاء والاسترداد بحسب المرحلة التي وصلت إليها الخدمة والاتفاق المكتوب مع الطالب. أما رسوم الجهات الخارجية فتخضع لسياسات تلك الجهات وقد لا تكون قابلة للاسترداد بعد سدادها.

6. التأشيرة والسفر

تقتصر خدمتنا على الإرشاد والمساعدة في ترتيب الملف. قرار منح التأشيرة أو رفضها أو طلب مقابلة أو مستندات إضافية هو قرار حصري للجهة الرسمية المختصة، كما يتحمل الطالب مسؤولية صحة بيانات طلب التأشيرة والالتزام بالمواعيد والتعليمات.

7. السكن والاستقبال

عند الاتفاق على خدمة السكن أو الاستقبال، نعرض الخيارات المتاحة بحسب المدينة والميزانية ووقت الوصول. تخضع الأسعار والتوافر وشروط الحجز لمقدم السكن أو النقل، ويجب على الطالب مراجعة تفاصيل الخيار والموافقة عليه قبل الحجز.

8. حدود المسؤولية

لا يتحمل المكتب مسؤولية القرارات الصادرة من الجامعات أو السفارات أو شركات الطيران أو مقدمي السكن، ولا عن التأخير الناتج عن قوة قاهرة أو تغير الأنظمة أو عدم التزام الطالب بتقديم المطلوب في الوقت المحدد.

لا يجوز استخدام الموقع أو خدماتنا لإرسال بيانات مضللة أو مستندات مزورة أو القيام بأي نشاط مخالف للقانون. ويحق للمكتب إيقاف الخدمة عند اكتشاف ذلك مع حفظ حقوقه.

9. التواصل وتحديث الشروط

تُرسل الإشعارات والمتابعات عبر وسائل التواصل التي يقدمها الطالب، ومنها واتساب. وقد تُحدّث هذه الشروط عند تطوير الخدمات، ويُعتد بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ تحديثها.